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再谈烟草商业企业软实力的提升

[信息来源:] [编辑:] [发稿日期:08-04]
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[导读]

  一、引言

  与前些年烟草企业改革的缓慢步子相比,在中国加入WTO的重压之下,自2003年国家烟草专卖总局决定实施工商分离开始,中国烟草业开始了大刀阔斧的具有实质意义的改革。在各地烟草专卖局的销售网和生产企业分离的基础上,近两年来,一场以品牌为依托,以建设“大企业、大品牌、大市场”为主题的烟草企业联合重组浪潮已在全国范围内形成。截止到2004年底,烟草工业企业数量已由2002年的123家,减少到了57家,其中,百万箱规模以上的企业已经超过了10家。

  2005年上半年,卷烟工业企业中又有8家烟厂被取消法人资格。按照国家烟草专卖局在2004年初确定的改革思路,要争取通过3年左右或更长一段时间来完成企业组织结构调整任务,把卷烟工业企业调整到30—50家,品牌调整到100个左右,培育出几个几百万箱生产规模的企业,几个几百万箱的名优品牌。可见,对于烟草商业企业而言,更大规模、更深层次的联合重组还在后面。

  但是,在实施联合重组的过程中,很多企业都把主要的工作放在了如何达到“资产、品牌、采购、销售”四统一的要求上,没有更多的时间和精力来考虑怎样促使企业间文化的相互交流和融合。事实上,只有成功实施文化整合,才会在联合重组后的企业中形成团结和谐的组织氛围和工作秩序,实现1+1>2的重组效应。如何做到这一点,提升综合竞争实力,是摆在已经联合重组企业面前的一份新考卷。

  二、软实力的提出

  1.“软实力”的相关基础与概念

  企业的“软实力”(Soft Power)这一概念最早由哈佛大学教授约瑟夫·奈在二十世纪八十年代末提出,起初应用在国家层面,是一国综合实力中除传统的、基于军事和经济实力的硬实力之外的另一组成部分。“软实力”作为国家综合国力的重要组成部分,特指一个国家依靠政治制度的吸引力、文化价值的感召力和国民形象的亲和力等释放出来的无形影响力。它深刻地影响了人们对国际关系的看法。软实力的概念一经提出,便立即得到了包括我国在内的世界各国的高度关注,纷纷将提高国家“软实力”作为国家重要的发展战略。在我国政府十七大报告中,明确指出要“提高国家文化软实力”,足见其独特的重要性。

  随着对“软实力”研究范围的不断拓展,人们发现软实力在企业层面也是十分重要的。企业软实力意指企业在一定社会经济文化环境下,为谋求自身生存发展而在长期生产经营实践中形成的、基于该企业在社会的文化认同感而产生的亲和力、感召力、吸引力、凝聚力和竞争力。企业在规模小的时候,把发展硬实力,积累资本作为第一要务,这是不可逾越的必然过程。在硬实力发展到一定程度后,必须重视并加强软实力建设,以实现对硬实力更好的整合:利用良好的组织模式提高企业的经营效率,加强品牌建设为企业带来更多的利润,通过企业的不断创新使企业在市场上一直领先,团队建设使得人的效率提高,对资源的利用率也相应提高了。简言之,软实力就是企业综合实力和核心竞争力的重要组成部分。

  2.烟草商业企业的软实力

  烟草商业企业软实力是一种特殊的企业文化,是企业精神、企业传统、企业理念、企业制度、企业风貌等多种因素的综合体现。其重在一个“软”字,这种软的力量具有超强的扩张性和传导性,在企业建设尤其是在商业竞争关系中,它关系到企业的规范、标准、机制,促使企业对这些资源进行导向、制定和控制,从而在商业竞争中取得优势。同时,企业中的软实力,具有独特的文化感染性,既是一种精神,一种氛围,也是企业的灵魂,是激发企业活力的源泉,是构成企业核心竞争力的关键要素。其主要表现在企业对公众利益、社会环境、社会进步、社会和谐负责的良好的企业社会认可度、美誉度,拥有为社会广泛认知的品牌特色,较高的自我创新能力,获得有利于推动企业发展的政策扶植环境,公众评价环境,人际和谐环境等。

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