1. 首页
  2. 烟草新闻
  3. 鸿运国际娱乐
  4. 鸿运国际娱乐
  5. 鸿运国际娱乐
  6. 鸿运国际娱乐
  7. 鸿运国际娱乐
  8. 烟草观察
当前位置是:首页 >> 鸿运国际娱乐

做好卷烟生意应做到“四要”

[信息来源:] [编辑:] [发稿日期:05-25]
字体大小:
[导读]
  我叫张春生,是河南省义马市的一位卷烟零售客户。在十几年的经营中,我认为要想在卷烟中获取更可观的利润,日常经营中就应做到“四要”。   要时刻把把信誉放在第一位   做人要讲信誉,做生意也应讲信誉,因为信誉是赢得顾客、搞好经营的重要“法宝”。在多年的经营中,我始终把信誉放在第一位,坚持做到“任凭不赚钱,绝不把人骗”,诚实守信,依法经营,热情服务、真诚待客,以良好的信誉赢得了消费者的青睐,在消费者中树立了良好的口碑。   08年五月的一天,一位顾客到我的店内购买四条“黄鹤楼”卷烟。就在他出门时,不小心把卷烟掉在了地上。我帮他捡起来后,发现有一条卷烟的包装变了形。“你是办事用的吧?”我问这位顾客。“是啊!”这位顾客显得有些沮丧。“没关系,我给你调换一下。”“这怎么行?一条烟一百多元呢!你不是吃亏了吗?”“吃亏是福啊!何况我也抽烟之人,卖不了我自己抽就是了。”当我把调换的卷烟交给这位顾客时,他从口袋掏出了100元钱,说是给我的赔偿,当场我就婉言谢绝。“谢谢大哥了,你给我留个电话,今后咱们就是朋友了。”这位顾客满怀感激地离开了店铺。   同时由于我的固执和正直,在多年的经营中,我坚持诚信守法,不代卖、不私自降价,确实得罪了不少的亲戚朋友。尽管如此,但我问心无愧,因为我的信誉没有丢,顾客对我的信任没有丢。同时,正是由于我坚持做到了信誉至上,所以我多次被当地工商部门和消费者协会授予“诚信模范工商户”、“消费者信得过商户”等荣誉称号。这些荣誉,为我提升店铺形象、赢得顾客信任、促进卷烟销售奠定了坚实基础。   要根据自身实际选择适销对路品牌   俗话说:生意想赚钱,商品是关键。任何一家店铺,无论其规模大小,都必须选择适合自己销售的商品,否则就难以赚到钱。卷烟不同于其它商品,在品牌的选择上更应好好把握。我认为,要选择适销对路的卷烟品牌,应从三个方面入手:   根据自己的经营实力来选择   我们常说:有多大的胃,就吃多少饭,若是硬吃就容易撑着。这句话的意思也就是说做任何事情都要“量力而行”。我们零售客户在选择品牌时,也应根据自己的实力来选择。一方面,根据经营实力来确定经营卷烟的档次,是中高档还是低档,如果店铺位置好、店铺规模大,那么就应把档次确定在中高档上;如果位置不好或者是在偏远农村,那么就应选择中低档卷烟。另一方,根据经营实力来确定购进卷烟的数量,经济实力强了,每次就可以多购进一些;实力弱了,每次就应少够进一些。我的店铺位于市区中心,规模算是一般,所以在品牌的选择上,我将其定格在中高档以上;在量上,每次订烟都在两件以上。   根据周边的经济环境来选择   周边的经济环境决定着店铺的收益。通常来说,若店铺处在比较繁华的街道,那么所产生的效益也是非常可观的,究其原因主要是周边的经济发达,居民消费档次高,消费观念超前。我的店铺周边有许多企事业单位和娱乐场所,附近居民的消费档次也相当高,依据这些因素,我就按照中档烟40%比例、高档烟50%比例、低档烟10%的标准来选择品牌,最终的效果非常好。   根据顾客的消费喜好来选择   卷烟品牌选择是否正确,很大程度上也决定于消费者的喜好。如果消费者不喜欢某个品牌,那么即使你尽再大的努力,也不会有好的结果。所以,根据消费者的喜好来选择品牌也是非常关键的。我在平时经常会搞一些消费调查活动,通过发放消费者调查问卷等形式,从中了解消费者对品牌的喜好程度。   用心做好卷烟的上柜陈列和仓储   俗话说:人靠衣裳,马靠鞍装。任何一件商品,若是有着极其华丽漂亮的外表,那么定能够吸引消费者的眼球。鉴于以上认识,在日常的卷烟经营中,我十分注重卷烟的上柜陈列,并用心去对待这项工作。在我看来,这虽是一件小事,但却会给我们带来大的收益。   卷烟陈列的方法有很多,许多零售同行也都有不同的见解。我个人认为,做好卷烟陈列上柜可依据三个原则:   “品种齐全”原则   店铺经营多少个品牌,就尽量使其全部展示给消费者,使消费者一看就能一目了然,杜绝因品牌缺失而造成客户流失。   “精益求精”原则   在品牌全部出样的基础上,应按照卷烟的种类、价格、颜色等进行分门别类、合理搭配,不仅凸显其美观,而且还要保证存取方便。   “独具匠心”原则   可根据卷烟专柜的体积、容积、式样等,对上柜卷烟进行艺术性的陈列,如摆出图形或文字、利用烟盒制作一些工艺品等,做到独具匠心、别有风格、与众不同,使上柜陈列的卷烟更具新鲜感和诱惑力,进而吸引消费者前来购买。   说到卷烟仓储,这也是一个不容小觑的问题。一方面要合理库存,做到有备无患,保证卷烟正常销售;另一方面要科学储存,保证卷烟不受潮、不发霉、不变质,以免为自己带来经济损失。对此,想必广大同行都有自己的方法和措施,我在此就不再详细介绍。   多与烟草公司客户经理沟通交流   俗话说:活到老学到老。商品营销作为一门深奥的艺术,需要我们零售客户坚持不懈地去学习实践。在我多年的经营中,我感觉自己的经营水平一直处于初级阶段,所以在平时我经常会请教烟草公司的客户经理,把他们当作我的“营销顾问”,凡在经营中遇到困难和问题都及时与他们沟通交流,向他们请教,进而为提高我的营销技巧奠定了基础。   记得08年四月,我购进了一些新品卷烟。谁知,半个多月过去了,一条卷烟也没有卖出去。当时我非常着急,就又找到客户经理小王。小王听了我的介绍后,当场就指出是我对新产品的知识了解不够,在向顾客推荐的时候没有把握好技巧。为了帮我把卷烟销售出去,小王建议我在店铺门口摆上一个新品卷烟试吸点,且他自己亲自在现场向顾客推荐介绍。这个办法还真奏效,当天就卖出了好几条卷烟。后来,每当遇到购进有新品卷烟,我都会按照他的方法去销售,再也没有出现过卷烟卖不出去的情况。
来源:河南义马市烟草
分享到:
提交评论
标题: 标题
评论:   评论 
验证码:  
  [Ctrl+Enter]
评论总数:0 [ 查看全部 ]网友评论

鸿运国际娱乐

百度360搜索搜狗搜索