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让你的卷烟专柜“靓”起来

[信息来源:] [编辑:] [发稿日期:05-25]
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[导读]
  卷烟专柜对促进零售客户卷烟销售、增加经营收入有着很大的帮助。然而,在日常经营中一些零售客户对卷烟专柜并没有真正重视起来,使得卷烟专柜形同虚设,根本发挥不了应有的作用。在市区一家零售门市,笔者发现,该零售店的卷烟专柜内仅仅摆放了十几包烟,且横七竖八、零乱不堪,柜台的玻璃布满灰尘,里面的卷烟看上去非常模糊,让人难以分辩识别。当笔者问起该店老板为什么不充分利用卷烟专柜时,他却回答说:以前没有这个专柜,卷烟也不是照样卖出去了吗?在我看来,这个东西有亦可无亦可。从这位老板的话中,不难看出个别零售客户还没有把卷烟专柜作为搞好卷烟销售的“助推器”和“好帮手”。   使用卷烟专柜和不使用卷烟专柜的区别非常大,这个区别主要表现在两个方面:   形象   对于任何一家零售店铺来说,形象至关重要。它不仅可以提高广大消费者的关注度和认知度,给消费者留下较为深刻的印象,而且还非常有助于店铺扩大消费群体,促进商品销售,提高经营效益。而卷烟专柜作为终端零售的一个辅助性工具,其对于提升店铺的形象也起着一定的作用。“鸿发烟酒商行”是一家专门经营卷烟和酒类的零售店铺,由于该店资金实力雄厚,所以店铺的装潢设计非常现代、非常前卫。   按理说,这样富丽堂皇的“外衣”已经可以完全吸引顾客的目光,提高顾客的进店率,但是,该店铺并不满足于这些,而是又围绕卷烟专柜做开了文章。据笔者观察,该店铺的专柜体积和容积较大,主色调绿色给专柜带来了清新,看上去既美观又大气,既整洁又环保。别出心裁的是,在专柜内的正中心处,有用霓虹灯做成的“烟草”二字,到了晚上,其他店铺的专柜都已经搬进了店内,而该店的专柜在霓虹的闪烁下,显得更加亮丽和耀眼。卷烟专柜对于该店铺的整体设计效果来说,可谓是锦上添花,更加深了广大消费者对该店铺的印象。   盈利   零售客户经营卷烟的最终目的是为了盈利,获取利润,而设立卷烟专柜的初衷不仅仅是为了打造零售终端形象,其最终的目的也是提升零售客户的经营效益。据笔者了解对比,有卷烟专柜的零售店铺比没有零售店铺的月盈利收入可高出20—30%,而重视卷烟专柜并能充分运用专柜比不重视且不能充分运用专柜的零售店铺的月盈利收入可高出15—20%。在一家有专柜的卷烟零售门市,该店老板告诉笔者,自从门市有了卷烟专柜后,消费者明显增多了,主要原因是许多消费者看到专柜后,都会产生“这家店铺正规、肯定不会出售假烟”的想法,所以购买起来比较放心。而同时,卷烟专柜提高了经营效率。消费者透过专柜上的玻璃窗就可对卷烟品牌、价格等一目了然,不像以前消费者购买卷烟时问这问那,既影响经营又耽误时间。“很感谢烟草公司为我们零售客户出了这么好的点子,使我们从中获得了更大的收益,得到了更多的实惠,增强了搞好卷烟经营的信心。”这位老板感慨地说。   依笔者看来,零售客户既然想从卷烟经营中获取最大化的利润,那么,就应该最大化的利用好卷烟专柜,使卷烟专柜真正地“靓”起来,为促进销售、增加盈利发挥积极的作用。如何才能使专柜“靓”起来呢?笔者认为,不妨从三个方面做起:   精心设计专柜   走访中,笔者发现街面上的卷烟专柜在尺寸、色调、功能上都有所不同,有大有小,有高有低,有红有白,有蓝有绿,有推拉式的,也有翻盖式的,但无论是哪一种,笔者认为都应突出“精细”和“实用”。所谓“精细”,就是尽量做到让专柜美观舒适,在工艺上体现出技术含量,避免呆板、粗糙、碍眼。所谓“实用”,就是要根据自己的经营规模和卷烟销售情况进行合理设计,在体积上尽量与店铺的面积保持协调,并选择合适的位置摆放专柜;在容积上尽量与卷烟的品牌数量、出样数量保持协调,尽量使所有的卷烟品牌都能通过专柜体现出来,保持专柜的丰满,不能出现“脚大鞋小”或“鞋大脚小”的现象,否则,就会给人一种“不雅观、不搭配”的感觉,导致专柜的利用价值大打折扣。   精心维护专柜   专柜要想保持“靓”度,就必须在日常经营中加以维护。走访中,笔者发现一些零售店铺的专柜由于经常在外面经受风吹雨打,颜色没了,亮度没了,且有的少皮没毛,破烂不堪,给人一种不舒服的感觉。试想,把这样的专柜摆放在外面,即使里面有再好的卷烟,还会有消费者前来购买吗?不仅如此,它还会给店铺的整体形象带来影响,使店铺所有的商品经营遭受到损失。笔者认为,零售客户可从三个方面来做好卷烟专柜的日常维护:勤擦洗,使专柜保持整洁干净;勤维修,发现损坏及时给予修理;勤保养,不要把专柜放在阳光照射的地方,若遇到雨雪天气应采取防护措施,尽量不使专柜遭到暴晒、雨淋,否则,不仅会降低专柜的使用寿命,而且严重的还会使里面的卷烟受到损害, 给自己带来不必要的经济损失。   要精心利用专柜   制作专柜就是用来使用的,但使用也要讲究一个标准。一些零售客户的专柜做得非常漂亮,而里面的卷烟却是一塌糊涂(把烟随便往里一扔便算完事),进而导致专柜的作用不能很好地发挥出来。笔者认为,既然我们有了专柜,且它对销售有着一定的帮助,那么就应该好好地把它利用起来。一方面,可以把专柜作为卷烟品牌的“展示窗”,通过这个窗口来增加消费者对品牌的认知度;另一方面,可以把专柜作为促进销售的“工艺窗”,即根据专柜的容量,依据卷烟品牌、价格、颜色等进行艺术性的陈列,在专柜内摆出各种各样的图案、花形和文字等,以此来吸引消费者的目光,刺激消费者的购买欲望,进而达到促进销售、增加盈利的良好效果。
来源:河南义马市烟草分公司
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