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勤奋敬业 真情服务

[信息来源:] [编辑:] [发稿日期:08-04]
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[导读]

        他默默无闻,质朴无华,在客户经理的岗位上辛勤的耕耘着,用自己的勤奋和汗水努力实践着“两个至上”的行业共同价值观,他就是广西区烟草公司北海市公司客户经理黄祖祥。

 
        黄祖祥,男,36岁,2000年12月进入北海市烟草专卖局(公司)工作至今,现任北海市烟草专卖局(公司)营销中心合浦片区客户经理。他爱岗敬业,无私奉献,在平凡的岗位上做好每一项工作。他认真贯彻“两个至上”行业共同价值观,遵纪守法,责任心强,敬业求实,多次被评为北海市烟草专卖局(公司)先进工作者。 


        一、 勤奋敬业,努力做好本职工作。


        在客户经理的岗位上,黄祖祥以满腔的热情认真地履行着自己的岗位职责,做好自己的本职工作。公司的CRM客户关系管理系统运行之初,要求为每一位经营户建立独立档案,里面涵盖了大大小小包括经营户基本信息、经营能力、服务信息、结算信息、分类信息等一系列较为繁琐的资料,他的管理范围内共有254户经营户,这就要求他要在短时间内必须将254户经营户的资料完整地录入微机,对此,他没有一丝畏难情绪,拿着笔记本,烈日之下,走遍了辖区内的大街小巷,不厌其烦地仔细询问记录每一户经营户的喜好、生日,了解他们的店柜面积、卷烟出样规模等凡是档案上要求录入的内容,硬是在短短的两天内步行将所有的经营户寻访的内容一项不漏地了解后记录在笔记本上并录入微机。旁边的同事说他太认真了,其实用四天、甚至一个星期的时间来完成这项工作都不算迟。而他却只是淡淡一笑回答到:“公司投入这么多资金引进CRM系统,就说明里面的每一项对我们都是有用处的,你看这经营户档案,表面上看起麻烦,但只要将它做准确了,对于以后我们顺利开展客户关系营销工作及对客户进行有效分类是很有帮助的,我早一天完成这项工作,就能早一天掌握和了解这些经营户,从而能更好地开展我的各项工作。”黄祖祥就是这样一个人,工作当中遇到的大小事他都能一一认真对待,把“勤奋敬业”四个字贯穿于工作中的点点滴滴。

 

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